Para sobrevivir en el dinámico mercado actual, las empresas de todos los sectores deben ser ágiles para identificar tendencias y reinventarse constantemente. El lanzamiento de nuevos productos suele conllevar nuevos modelos de producción, así como profundos cambios en los modelos de distribución y negocio.

Un ejemplo de esto es que pasamos décadas comprando discos de vinilo, a veces con canciones que ni siquiera nos gustaban, para escucharlos en casa. Luego, durante años, seleccionamos las canciones que nos gustaban (personalización) en cintas de casete para escucharlas donde quisiéramos (movilidad). La digitalización trajo los CD con mayor calidad, y rápidamente todo esto se trasladó al iPod y otros reproductores de MP3, combinando todas las ventajas ya mencionadas.

Con ello, las tiendas físicas desaparecieron y el mercado quedó dominado por las plataformas de entretenimiento. Lo mismo ocurrió con el cine y la edición, solo que mucho más rápido. Grandes cadenas de videoclubes y librerías sucumbieron ante la aparición del streaming y las publicaciones digitales. ¿Quién quiere leer hoy noticias de ayer en un periódico que trata temas ajenos a sus intereses?

Para mantenerse competitivas, las industrias están optando por abrir canales de venta directa, externalizar fases de producción y reducir los inventarios de componentes que podrían resultar inútiles para la próxima generación de productos.

La comodidad de las compras en línea y la entrega a domicilio se valora cada vez más, pero, por otro lado, esto puede dificultar la comprensión del comportamiento y los deseos de los clientes.

La propiedad de ciertos tipos de productos ya no se valora; la venta de bienes ha sido reemplazada con frecuencia por alquileres o servicios. Esto se debe a la popularización de aplicaciones que facilitan iniciativas como Uber, Yellow Bike, viajes compartidos y otras.

En el mundo de las tecnologías de la información, la nube y el software como servicio (SaaS) son prueba de este fenómeno.

Los productos ya creados dentro del concepto de IoT abren oportunidades para nuevas fuentes de ingresos; los datos sobre el consumo y el comportamiento de los usuarios, si se gestionan adecuadamente, pueden proporcionar información valiosa para las áreas de negocio, acelerando aún más estos cambios en las empresas.

Ejemplos:

Las nuevas lavadoras/secadoras ya identifican el modelo de la prenda y consultan en línea para encontrar la mejor manera de doblarla; sin embargo, se podrían crear nuevas aplicaciones que identifiquen tallas, modelos, colores preferidos y frecuencia de uso para aumentar la precisión no solo de los fabricantes de ropa, sino también de las ofertas de venta.

Los refrigeradores podrían asumir la función de hacer la compra mensual, comparando su inventario con los menús preferidos de los residentes e incluso consultando el pronóstico de temperatura y sus horarios para los próximos días. Esto podría modificar las políticas de precios y fidelización en el sector minorista. Podemos prever dos caminos opuestos:

1. Coste: Al cruzar las condiciones de entrega y los precios, las aplicaciones pueden optar por segmentar las compras en varios establecimientos.
2. Comodidad o calidad de los alimentos. Podemos elegir entre generadores de planes de comidas ofrecidos por nutricionistas o cadenas minoristas que se encargarán de conseguir todos los ingredientes necesarios.

Del mismo modo, la tecnología de sensores en las líneas de producción genera información que, si se procesa adecuadamente, puede aumentar significativamente la productividad al reducir las pérdidas de material y los tiempos de inactividad no planificados.

Todo esto debe ser supervisado de cerca y abordado con prontitud por el departamento de TI, ya sea mediante la implementación de RFID, movilidad, inteligencia empresarial o integración/desarrollo de sistemas.

Toda innovación conlleva riesgos y costes que se ven acentuados por los plazos cortos.

¿Cómo podemos satisfacer todas estas demandas con equipos internos, que a menudo son pequeños y carecen del tiempo necesario para estar al día de todas las novedades del mercado?

Sin duda, existen numerosas opciones en el mercado para resolver estos desafíos, pero, como en todo, las funcionalidades y los costos cambian rápidamente. Debido a la complejidad, los proveedores de estas soluciones se han especializado cada vez más en su nicho sin comprender su negocio ni otras tecnologías. Entonces, ¿cómo se configura la mejor solución de equipos y soluciones, y cómo se integran?

Presente en una amplia gama de segmentos, 3CON combina sus 25 años de experiencia en el mercado con la innovación de un enfoque sistémico/holístico basado en el Design Thinking y una amplia cartera de productos y servicios que pueden proporcionar rápidamente una solución a sus necesidades.