Para sobrevivir a la dinámica actual del mercado, las empresas de todos los segmentos tienen que ser ágiles a la hora de identificar tendencias y reinventarse constantemente. El lanzamiento de nuevos productos suele dar lugar a nuevos modelos de producción, así como a profundos cambios en los modelos de distribución y de negocio.

Un ejemplo de ello es que pasamos décadas comprando discos de vinilo, a veces con canciones que ni siquiera nos gustaban, para escucharlos en casa. Después, años seleccionando las canciones que nos gustaban (personalización) en cintas K7 para escucharlas donde quisiéramos (movilidad). La digitalización trajo CDs de mayor calidad, y pronto todo esto se trasladó al iPod y otros reproductores MP3, combinando todas las ventajas ya mencionadas.

Como resultado, las tiendas físicas desaparecieron y el mercado quedó dominado por los mercados del entretenimiento. Lo mismo ocurrió con el mercado cinematográfico y editorial, sólo que mucho más rápidamente. Enormes cadenas de videoclubs y librerías se hundieron con la llegada del streaming y las publicaciones digitales. ¿Quién quiere leer hoy las noticias de ayer en un periódico que trata temas que no le interesan?

Para mantenerse en el juego, las industrias deciden abrir canales de venta directa, externalizar las fases de producción, reducir las existencias de componentes que pueden resultar inútiles para la próxima generación de productos.

Cada vez se valora más la comodidad de las compras en línea y las entregas a domicilio, pero por otro lado esto puede dificultar el conocimiento del comportamiento y los deseos de los clientes.

La propiedad de determinados tipos de productos ya no se valora; la venta de bienes se ha sustituido a menudo por el alquiler o los servicios. Esto se ha visto potenciado por la popularización de apps que permiten iniciativas como UBER, Yellow Bike, Carpooling y otras.

En el mundo de las TI, CLOUD y Saas son la prueba de este fenómeno.

Los productos ya creados dentro del concepto IoT abren espacios para nuevas fuentes de ingresos, los datos sobre consumo y comportamiento de los usuarios, si se manejan bien, pueden aportar conocimiento a las áreas de negocio, acelerando aún más estos cambios en las empresas.

Ejemplos:

Las nuevas lavadoras/secadoras ya identifican el modelo de la prenda y consultan en línea la mejor forma de doblarla, pero podrían crearse nuevas aplicaciones que identifiquen tallas, modelos, colores preferidos y frecuencia de uso para aumentar la asertividad no sólo de los fabricantes de ropa, sino también de las ofertas de venta.

Los frigoríficos podrán asumir el papel de hacer la compra del mes cruzando sus existencias con los menús favoritos e incluso consultando la previsión de temperaturas y los horarios de los residentes para los próximos días. Esto podría cambiar las políticas de precios y fidelidad de los minoristas. Podemos prever dos caminos opuestos:

1. Al cruzar las condiciones de entrega y los precios, las aplicaciones pueden optar por segmentar las compras en distintas tiendas.
2. Comodidad o calidad de los alimentos. Podemos elegir entre generadores de menús ofrecidos por nutricionistas o cadenas minoristas que se encargarán de abastecerse de todo lo necesario entre bastidores.

Del mismo modo, la sensorización de las líneas de producción genera información que, si se maneja bien, puede aumentar considerablemente la productividad al reducir las pérdidas de insumos y disminuir los tiempos de inactividad no programados.

Todo esto tiene que ser supervisado de cerca y atendido con prontitud por TI, ya sea con la implantación de RFID, movilidad, BI o integración/desarrollo de sistemas.

Toda innovación conlleva riesgos y costes, que se ven acentuados por la brevedad de los plazos.

¿Cómo satisfacer todas estas exigencias con equipos internos que a menudo no dan abasto y no tienen tiempo para seguir la evolución del mercado?

Sin duda, no faltan opciones en el mercado para resolver estos retos, pero como ocurre con todo, las funcionalidades y los costes cambian rápidamente. Debido a su complejidad, los proveedores de estas soluciones se han especializado cada vez más en su nicho sin conocer tu negocio ni otras tecnologías, así que ¿cómo reunir los mejores equipos y soluciones, cómo integrarlos?

Operando en los más diversos segmentos, 3CON combina sus 25 años de experiencia en el mercado con la innovación de un enfoque sistémico/holístico basado en el Design Thinking y una amplia cartera de productos y servicios que pueden formar rápidamente una solución a sus necesidades.