Blog >> Stone Age apuesta por el Big Data para ahorrar en el sector de las telecomunicaciones
El concepto de Big Data está ganando adeptos poco a poco en el sector de las telecomunicaciones. En el caso del proveedor brasileño de soluciones de gestión Stone Age, el servicio de gestión de datos no estructurados no es precisamente nuevo: lleva prestando servicios al mercado de las telecomunicaciones desde 2004, con clientes como Embratel y Oi.
La empresa, que empezó ofreciendo un documento de declaración de tráfico y prestación de servicios (Detraf), pasó a ofrecer un servicio de búsqueda jurídica, una base de datos donde se almacenan las facturas durante varios años para casos de asistencia jurídica y solicitudes de duplicados de facturas. En la fase actual, la empresa cuenta con una plataforma para un proyecto de emisión de facturas, que cumple el requisito de emitir facturas tanto para planes de pospago como de prepago. "Esto era un problema porque la mayor parte (de la base de operadores móviles) es de prepago, era un reto tecnológico, teníamos que gestionar la disposición de estas facturas, acertar con el cambio y no impactar en la generación", explica el coordinador del área de software de Stone Age, Fernando Guimarães.
Como resultado, el operador de telefonía móvil genera 150 millones de facturas al día, lo que supone un reto no sólo para la operación, sino también para el almacenamiento. "Es una cantidad ingente de datos para consolidar y emitir facturas", subraya Guimarães.
Antes de adoptar la plataforma de gestión de Big Data, el cliente no podía desglosar la fiscalidad de los costes de llamadas y datos, lo que les llevaba a tributar al tipo más caro. "Para tener una fiscalidad detallada, tenían que desglosar todas las llamadas, y esto ampliaba aún más el problema del volumen", afirma Ricardo Gomes da Costa, socio director de Stone Age. Según él, tras implantar la solución, integrada con el sistema OSS/BSS de la empresa de telecomunicaciones, el proyecto se amortizó en un mes.
Para las futuras redes móviles, que podrán prestar servicios de voz sobre LTE (VoLTE), por ejemplo, la fiscalidad dejaría de ser un problema. Se cobrará en función del servicio telefónico prestado. Para el almacenamiento de datos, un servicio considerado más sencillo, se ahorra en infraestructura utilizando diversas técnicas de compresión de datos que reducen una base de datos de 70 TB a 20 TB. Todo ello procesado por CPU ordinarias con sistemas Windows o máquinas en entornos virtualizados.
De hecho, la empresa ya ofrecía servicios de Big Data en los años 90 para el Gobierno, en un proyecto para el Ministerio de Trabajo, y después en el mercado financiero. "Inventaron un nuevo nombre para lo que venimos haciendo desde hace 28 años", afirma el director de planificación estratégica de Stone Age, Vladimir Motta. Según él, las empresas han aceptado mejor utilizar nuestros servicios después de ver casos de éxito. "Nuestros proyectos siempre tienen un propósito específico, como cuestiones legales, acelerar el proceso de ventas y analizar el crédito, siempre con beneficios medibles". El sector, dice Motta, representa entre el 30% y el 40% de los ingresos totales de Stone Age. El año que viene, la empresa revisará su cartera para centrarse en la monetización de los servicios móviles de valor añadido. "Nuestra percepción es que el mercado está un poco inmaduro en Brasil cuando se trata de transformar los ingresos en datos", afirma. El ejecutivo dice que la empresa ha buscado trabajar con ventas directas, llevando a cabo un programa de alianzas y asociaciones con especialistas en consultoría. "Ya tenemos un nombre, y vamos a tener (mayor) alcance en el sector de telecomunicaciones", dice Motta, prometiendo este proyecto para el primer trimestre de 2014.
Otro de los ejes de trabajo de la empresa es la inversión en investigación y desarrollo, que Motta asegura que supone "un porcentaje muy importante de la facturación". Como resultado, en 2014 Stone Age tiene previsto lanzar una versión renovada de la base de datos que permitirá el acceso a través de tabletas y smartphones, además de soportar más servicios en la nube, la monetización de datos y el uso compartido de la base de datos para cruzar información. "En la actualidad, nuestro producto ya lo soporta, pero esta (nueva) base de datos se ha escrito para que sea totalmente natural en la nube", afirma. La empresa también ofrecerá un motor de acceso único que permitirá buscar datos en tiempo real.
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